Seguridad y protección de datos

Quién ve qué

• Roles definidos por su organización, con permisos por menú y por acción
• Sesiones que caducan automáticamente

Primero el consentimiento

• En su web, las visitas no se vinculan entre sí hasta que el visitante da su consentimiento
• El rastreador nunca lee el contenido de los campos de formulario: solo llega a VisitSoft lo que el visitante decide enviar
• Una videollamada solo empieza con el acuerdo del visitante

Documentos y archivos

• Cada archivo entregado en el chat o en línea se analiza contra virus antes de que nadie pueda abrirlo
• Mientras el análisis no responde, el archivo queda en cuarentena

Privacidad en la recepción

• La pantalla de la sala de espera solo muestra números de turno y ventanillas, nunca nombres
• Las fichas no son visibles para los visitantes siguientes, a diferencia de un libro en papel

Secretos e integraciones

Las claves de WhatsApp, Facebook, Google y otros servicios se guardan cifradas (AES-256-GCM) y el administrador puede renovarlas en cualquier momento.

Trazabilidad

VisitSoft registra quién cambió qué y cuándo en visitas, reservas y expedientes. Cuando surge una pregunta, el historial la responde.

Alojamiento y conservación

VisitSoft funciona en sus propias instalaciones o en la nube. Usted fija las reglas de conservación y controla las copias de seguridad. Le ayudamos a limitar los plazos de conservación a lo necesario.