Sécurité et protection des données

Qui voit quoi

• Des rôles définis par votre organisation, avec des permissions par menu et par action
• Des sessions qui expirent automatiquement

Le consentement d'abord

• Sur votre site, aucune visite n'est reliée à une autre tant que le visiteur n'a pas donné son accord
• Le traceur ne lit jamais le contenu des champs de formulaire : seules les informations que le visiteur choisit d'envoyer arrivent dans VisitSoft
• Un appel vidéo ne démarre qu'avec l'accord du visiteur

Documents et fichiers

• Chaque fichier déposé dans le chat ou en ligne est analysé contre les virus avant que quiconque puisse l'ouvrir
• Tant que l'analyse n'a pas répondu, le fichier reste en quarantaine

Confidentialité à l'accueil

• L'écran de la salle d'attente n'affiche que des numéros de ticket et des guichets, jamais de noms
• Les fiches ne sont pas visibles par les visiteurs suivants, contrairement à un registre papier

Secrets et intégrations

Les clés de connexion à WhatsApp, Facebook, Google et aux autres services sont stockées chiffrées (AES-256-GCM) et peuvent être renouvelées à tout moment par l'administrateur.

Traçabilité

VisitSoft garde la trace de qui a modifié quoi, et quand, sur les visites, réservations et dossiers. En cas de question, l'historique répond.

Hébergement et conservation

VisitSoft s'installe dans vos propres locaux ou dans le cloud. Vous fixez les règles de conservation et gardez la maîtrise des sauvegardes. Nous vous aidons à définir des durées de conservation limitées à ce qui est nécessaire.