Équipe et analyses
Écoutez ce que pensent vos visiteurs
À la sortie ou après la visite, le visiteur répond à quelques questions. Les réponses alimentent vos tableaux de bord, et les visiteurs très satisfaits sont invités à laisser un avis Google.
Ce que vous obtenez
Sur place
L'accueil propose l'enquête au moment de la sortie.
Par QR code
Un QR code affiché ou imprimé ouvre l'enquête sur le téléphone.
À distance
Invitation par e-mail, WhatsApp ou SMS après la visite.
Vos questions
Questions et échelles définies par vous, en français et en anglais.
Avis Google
Les plus satisfaits sont invités à publier un avis sur votre fiche.
Dans le chat
Une enquête courte à la fin d'une conversation sur le site.
Comment ça marche
- Rédigez vos questions
Une note principale et quelques questions.
- Choisissez les canaux
Sur place, QR code, e-mail, WhatsApp ou SMS.
- Suivez les résultats
Par service, par période et par motif de visite.
Questions fréquentes
Les réponses sont-elles anonymes ?
Elles sont rattachées à la visite pour l'analyse ; l'accès dépend des rôles.
Combien de questions ?
Autant que vous voulez ; nous conseillons une note et deux ou trois questions.
Les avis négatifs sont-ils publiés ?
L'invitation Google n'est envoyée qu'aux visiteurs très satisfaits ; tous les retours restent visibles chez vous.
Utilisé par
Découvrez-le en pensant à votre propre accueil
Dites-nous comment vous recevez vos visiteurs aujourd'hui. Réponse sous un jour ouvré, en français ou en anglais.